GARANTIA E CUIDADOS | UNAJOY ACESSÓRIOS
Nossa garantia
Na Unajoy, prezamos pela qualidade e durabilidade das nossas semijoias.
Todas as peças são banhadas em 50 milésimos de prata, com acabamento de alta qualidade.
Oferecemos 6 meses de garantia no banho, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Nossa política está embasada no Código de Defesa do Consumidor.
O que cobre a garantia?
Durante 6 meses, caso sua peça apresente problema no banho (descascamento ou perda anormal do banho), oferecemos:
O prazo para rebanho é de até 30 dias úteis após o recebimento da peça em nossa loja.
Antes do envio, solicitamos:
Após o primeiro rebanho, a peça não poderá passar por um segundo processo, pois pode comprometer a estrutura do material.
Importante:
A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Sendo esses abaixo:
O que não está incluso na garantia?
A garantia não cobre:
Importante:
Peças escurecidas não caracterizam perda de banho. A oxidação é um processo natural causado por suor, perfumes, produtos químicos e variações do pH da pele.
Quebra de corrente
Quebras não são cobertas pela garantia.
Porém, você pode entrar em contato via WhatsApp enviando foto da peça, e disponibilizamos nova corrente com valor reduzido para envio junto ao seu próximo pedido.
Caso a quebra seja percebida logo no recebimento do pedido (dentro de 7 dias corridos), faremos a análise para verificar se pode se tratar de defeito de fabricação.
Produto com defeito ao chegar
Caso algum item chegue com defeito, o prazo para contato é de 7 dias corridos após o recebimento.
Como acionar a garantia
Entre em contato via:
WhatsApp: (21) 98881-2370
E-mail: [email protected]
E envie:
Sua solicitação será analisada em até 2 dias úteis.
Cuidados
Suas peças são delicadas e merecem carinho!
Para maior durabilidade:
A umidade pode acelerar o escurecimento da peça.
Limpeza
Indicamos o uso de limpa chapeados -do líquido amarelo- (como Monzi ou Nuri).
Como usar:
Não deixe a peça imersa por mais tempo que o indicado.
Assim, você investe em peças banhadas em 50 milésimos de prata, com qualidade e segurança, sabendo que a Unajoy cuida de cada detalhe.
Política válida para compras realizadas a partir de 02/01/2026.
